{"id":64,"date":"2018-08-03T17:19:22","date_gmt":"2018-08-03T15:19:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/?p=64"},"modified":"2020-01-09T14:34:07","modified_gmt":"2020-01-09T13:34:07","slug":"64","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/2018\/08\/03\/64\/","title":{"rendered":"Les 10 outils les plus utilis\u00e9s des Community Managers au Maroc"},"content":{"rendered":"

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Quand on parle de Community Management, on \u00e9voque une fonction 360\u00b0 englobant marketing et communication.<\/h3>\n

Le Community Manager est consid\u00e9r\u00e9 comme l’expert des communaut\u00e9s en ligne, un pond\u00e9rateur et promoteur \u00e0 la fois. Il a pour mission principale de d\u00e9velopper la pr\u00e9sence de l’organisation dont il se fait porte-parole sur les m\u00e9dias-sociaux.<\/p>\n

Devant l\u2019impact des opinions des consommateurs-internautes sur les marques et la menace que repr\u00e9sentent les regroupements de consommateurs sur le web, les entreprises ont compris qu\u2019il est primordial de savoir g\u00e9rer ce qui se dit sur elles.<\/p>\n

Les Community Managers utilisent de nombreux outils au quotidien qui leur permettent d\u2019optimiser leur travail, leur temps, ainsi que leur budget. Nous avons fait un top 10 des outils les plus populaires au Maroc.<\/p>\n

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    GOOGLE DRIVE<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    En tant que Community Manager, il est imp\u00e9ratif d\u2019\u00eatre le plus r\u00e9actif possible. Ainsi, Google Drive<\/a>\u00a0est l\u2019outil id\u00e9al pour garder tous vos documents (fichier client, calendrier.. ) au m\u00eame endroit et avoir un gain de temps consid\u00e9rable. A tout moment et sur n\u2019importe quel appareil, il vous suffit de vous connecter sur Gmail pour y avoir acc\u00e8s.<\/p>\n

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      HOOTSUITE<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Hootsuite est une plateforme communautaire \u00e9difi\u00e9e pour l\u2019interaction sur les r\u00e9seaux sociaux. Elle se pr\u00e9sente sous forme d\u2019un tableau de bord o\u00f9 s\u2019affichent les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux sur lesquels vous vous produisez. De la simple publication de post, \u00e0 l\u2019analyse de statistiques ou d\u2019influence en passant par la publication en masse, Hootsuitee est un r\u00e9el outil de facilitation du r\u00e9seautage social.<\/p>\n

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        CANVA<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Canva est un outil qui facilite la cr\u00e9ation graphique et l\u2019\u00e9dition de photos afin de r\u00e9aliser des visuels de haute qualit\u00e9 qui s\u00e9duiront vos clients \u00e0 moindre co\u00fbt. Une version gratuite et efficace est propos\u00e9e pour une utilisation simple et commode \u00e0 tous.<\/p>\n

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          BUFFER<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Buffer est l\u2019outil le plus pr\u00e9conis\u00e9 pour la planification des publications et pour vous assurer une pr\u00e9sence continue sur les r\u00e9seaux sociaux. Il se pr\u00e9sente sous forme d\u2019extension et vous permet d\u2019automatiser vos publications sans pour autant entrer dans chacun de vos comptes\u00a0: il s\u2019agit en quelque sorte d\u2019un assistant virtuel. Il est compatible avec Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Google+. La version gratuite est limit\u00e9e et vous redirige apr\u00e8s expiration \u00e0 la version \u00e0 10 euros par mois qui convient aux TPE\/PME. Quant \u00e0 la version Business \u00e0 100 euros par mois, elle est adapt\u00e9e aux grandes entreprises.<\/p>\n

          https:\/\/buffer.com\/<\/a><\/strong><\/p>\n

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          1. MICROSOFT EXCEL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Excel est un tableur ou encore appel\u00e9 chiffrier \u00e9lectronique, utilis\u00e9 par les community managers pour effectuer des calculs, r\u00e9aliser des reportings et \u00e9valuer la performance de leurs actions<\/p>\n

            https:\/\/products.office.com\/fr-fr\/excel<\/a><\/p>\n

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              MENTION <\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Mention est un outil de veille media efficace qui se propose \u00e0 travers une interface simple. Il suffit d\u2019ins\u00e9rer des mots cl\u00e9s pour \u00eatre alert\u00e9 lorsqu\u2019un internaute parle de ladite entreprise sur le web. C\u2019est un outil bien connu des community managers, une sorte de Google Alertes am\u00e9lior\u00e9.<\/p>\n

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                TALKWALKER<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Talkwalker est un outil complet de veille et d\u2019analyse des m\u00e9dias sociaux, orient\u00e9 veille image et e-reputation. Tout est centralis\u00e9 autour d\u2019un dashboard clair et personnalisable \u00e0 souhait et sur lequel vous pouvez lancer diff\u00e9rentes analyses et suivre leurs r\u00e9sultats.<\/p>\n

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                  SOCIALBAKERS<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                  Socialbakers est l\u2019un des plus c\u00e9l\u00e8bres portails de statistiques\u00a0! Il pr\u00e9sente les statistiques nationales et internationales des r\u00e9seaux sociaux comme Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest et Google+\u00a0: tr\u00e8s bon moyen d\u2019avoir des donn\u00e9es pour se positionner.<\/p>\n

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                    BRANDWATCH<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                    Brandwatch est un outil de social listening, un leader mondial sur le march\u00e9. Il aide les community managers \u00e0 suivre toutes les mentions sur leur marque et \u00e0 mesurer les r\u00e9sultats de leur activit\u00e9 sur les m\u00e9dia sociaux et le web. La plateforme scanne plus de 80 millions de sites web et vous permet de g\u00e9rer votre audience n\u2019importe o\u00f9 elle se trouve.<\/p>\n

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                      PHOTOSHOP<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                      Le c\u00e9l\u00e8bre \u00e9diteur de photos de la suite Adobe Creative Cloud assure sa place sur le podium en tant que logiciel incontournable de retouche qui assiste les community managers qui souhaitent proposer des visuels de qualit\u00e9.<\/p>\n

                      \u00c9crit par Dounia El Alaoui<\/strong><\/em>
                      \nSocial Media Manager<\/strong><\/em>
                      \nTouch Media<\/strong><\/em><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Quand on parle de Community Management, on \u00e9voque une fonction 360\u00b0 englobant marketing et communication. Le Community Manager est<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[23,22,18,17],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":245,"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64\/revisions\/245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.touchmedia.ma\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}