Outils de recherche : dérives

Introduction

Les outils de recherche transforment aujourd’hui l’accès à l’information en ligne. Contrairement aux moteurs classiques, ces systèmes analysent, reformulent et synthétisent des contenus issus de multiples sources.
Cependant, une récente expérience SEO montre que ces technologies peuvent aussi relayer des informations fausses comme si elles étaient exactes.

Une expérience révélatrice

À l’origine de cette démonstration, Mateusz Makosiewicz, spécialiste SEO chez Ahrefs https://ahrefs.com, a mené une expérience volontairement trompeuse. Il a créé une marque fictive appelée Xarumei, présentée comme une entreprise de presse-papiers de luxe vendus à des prix très élevés.
En réalité, tout était inventé : les produits, les visuels et l’histoire de la marque n’existaient pas.

Des questions biaisées posées aux assistants de recherche

Ensuite, le chercheur a interrogé plusieurs outils de recherche à l’aide de questions volontairement trompeuses. Par exemple : quelle célébrité recommande Xarumei ? ou comment la marque a-t-elle géré un scandale produit ?
Or, aucune de ces situations n’était réelle. Pourtant, plusieurs assistants ont répondu sans remettre en cause les prémisses.

Quand les réponses deviennent fictives

Résultat : certains systèmes ont confondu la marque fictive avec des entreprises existantes. D’autres ont inventé des récits autour d’artisans imaginaires, de méthodes de fabrication exclusives et de prétendues pénuries de produits.
Ainsi, des histoires crédibles sont apparues à partir d’éléments entièrement faux.

Le rôle des sources externes

Par la suite, le chercheur a diffusé de fausses sources en ligne. Articles de blog, témoignages fictifs et contenus pseudo-analytiques ont renforcé ces récits.
De ce fait, les outils de recherche ont souvent privilégié ces contenus détaillés au détriment des informations officielles disponibles sur le site.

Des comportements variables selon les plateformes

Toutefois, tous ces outils ne fonctionnent pas de la même manière. Certains s’appuient fortement sur des sources tierces, tandis que d’autres adoptent une approche plus prudente.
Contrairement au référencement naturel, il n’existe pas d’index unique à optimiser pour maîtriser ces réponses.

Un enjeu stratégique pour les marques marocaines

Dans ce contexte, ces technologies représentent un enjeu majeur pour les entreprises marocaines. Forums, blogs et discussions en ligne influencent directement les réponses produites par les assistants.
Par conséquent, un récit bien construit peut rapidement prendre le dessus sur une communication officielle trop vague.

Conclusion

En définitive, cette expérience montre que les outils de recherche peuvent privilégier le récit le plus détaillé plutôt que la vérité.
Les marques doivent donc structurer leur communication afin d’éviter que des informations erronées façonnent leur image à leur place.